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如果在微信公众号上购买的东西遇到问题，想要投诉或举报，可以按照以下步骤进行。
1、找到公众号购买的相关订单信息，确保有完整的订单编号和交易记录。
2、打开微信公众号，找到该公众号并与其客服取得联系，向其反映问题并寻求解决方案，如果无法解决问题或对解决方案不满意，可以进一步考虑投诉。
3、找到微信支付的交易记录，点击“投诉”按钮，根据页面提示填写相关信息进行投诉。
4、如果仍无法解决，可以拨打微信客服热线95017进行投诉，详细向其说明情况，提供订单编号和交易记录等信息以便其进行调查处理。
还可以拨打消费者投诉电话12315，向当地的消费者协会进行投诉，如果是通过微信公众号的商家进行购物，还可以尝试联系商家所在地的工商行政管理部门进行投诉。
仅供参考，请根据实际情况选择合适的投诉方式，同时请注意，投诉前建议先收集好相关证据，如聊天记录、订单号、商品图片等，以便更好地维护自己的权益。